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  • Local Delivery(Greater LA & San Diego)
  • Order $1-60----------shipping fee $8.99
  • Order over$60-------shipping fee $0
  • California, Nevada, Arizona(Except LA & SD)
  • Order $1-$99----------shipping fee $14.99
  • Order over $99-------shipping fee $7.99
  • Other states:
  • Order $1-135----------shipping fee $55
  • Order $135-$235-------shipping fee $60
  • Order $235-$335-------shipping fee $65
  • Order $335-$435-------shipping fee $75
  • Shipping fee increase $5 per increasing $25

退款說明:如果是由於您的原因,訂單需要取消(或部分取消),我們需要扣掉信用卡轉賬費用(transaction fee3.2%,請知曉!

南加宅配 (大洛杉磯地區和聖地亞哥地區):

如果您是公寓,恕無法送貨到門,我們的司機會統一將食物放在lobby,請諒解!送貨日期及時間,您在下單的時候會有提示

我們會發短信通知您我們已送到,所以請千萬留正確的電話號碼,我們把貨放好隨即離開,貨品遺失恕不負責

如果是由於您的原因,我們無法順利送貨,我們會幫您退款,但會扣去

1.送餐費$12

2.熱食如三菜一湯等無法二次售賣的產品的金額

3.水餃等生的麵食,如果由於未送達又帶回而變軟變形,這種情況要扣掉這部分金額

什麼情況算做由於您的原因

1.公寓的客人,無門衛,由於您未提供gate code,打您的電話又無人接,我們的司機無法進入的情況

2.公寓的客人,有門衛,但門衛那邊沒有迦南美食(Canaan Restuarant)在訪客的list上,打電話又無人接,門衛不允許我們進入的情況

3.由於地址寫錯,但確實有這個地址,司機送到了錯的地址,這種情況無法退款

4.地址寫錯,找不到您的住址,打電話無人接聽,貨又被帶回來的情況 

 

全美宅配(除大洛杉磯地區和聖地亞哥地區以外的區域

1.我們是採用Fedex,UPS,GLS等運輸公司,全程保冷運輸,確保貨物到達後食物的食品安全。

2.食物到達後,我們建議您盡快收入冰箱。

3.食物到達後,您並不被要求一定在家,因為食物可以在到達後依然在室外放置10小時左右。但我們不承擔食物丟失的責任。

4.食物寄出會有運輸公司的追蹤號碼以簡訊或郵件的形式通知您,請密切關注運送狀態,食物已經送到,由於您長時間未收入冰箱導致食物壞掉,迦南不承擔責任。

5.如果您住有大門的公寓,請務必提供大門密碼,如果是因為未提供大門密碼,司機無法順利送貨,導致包裹的推遲,以上原因造成的食物壞掉,迦南不承擔責任。

6.食物在運輸的過程中,必然會有解凍或半解凍的狀態,但一定是在40F以下安全的狀態,請知曉。

7.凡是由於迦南或者運輸公司造成的任何原因導致的食物壞掉的情況,迦南承擔全部責任!

 

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