退款政策

為了提供最佳的客戶滿意度，我們提供以下解決方案。 如果您對退貨和退款政策有任何疑問，請隨時通過電子郵件與我們聯繫。 訂單確認後即可立即開始準備訂單。 一旦您的訂單已經包裝好，甚至在運送給您的途中，我們就無法接受取消。

食物訂單錯誤*

如果您收到的食物與您訂購的不同，我們深表歉意。 請發送電子郵件至 canaanrestaurants@gmail。 一旦您發現訂單有誤，請立即訪問 www.com。 您可能希望獲得該商品的退款或在下一個訂單中獲得正確的商品。 請注意： 某些商品可能會在短時間內（例如一兩週）售出，在這種情況下，請接受我們的退款或在該商品停止銷售之前下訂單。

食品訂單不完整*

在極少數情況下，您沒有收到訂單上的食物，我們將為您補償。 一旦您發現訂單中未收到任何食品，請立即給我們發送電子郵件。 您可以取消錯過的食物，我們會將金額退還至信用卡，或者使用商店積分退還給您。

食物不滿意*

我們只使用最優質、最新鮮的食材新鮮烹製食物。 我們對我們製作的所有菜餚都非常用心並感到自豪。 對於食物錯誤或類似情況的訂單，可應要求提供退款和/或更換食物。  對於客人根本不喜歡的食物，通常不會提供退款。

 

取消訂單

僅當您想取消訂單時，我們才可以提供商店信用退款，我們無法提供信用卡退款。 抱歉，如果您在訂單送達後改變主意或錯誤訂購商品，我們將無法取消、退款或給予商店積分。

已取消訂單的送貨合作夥伴

包裹無需簽收即可送達。 但如果您的送貨夥伴無法找到或聯繫到您，他們可能會取消送貨（例如 G ：沒有閘機密碼，司機不能進入閘機）。 他們會被提示與您聯繫，因此當您等待食物到達時，最好將手機放在附近。 如果送貨合作夥伴在到達您請求的地點後儘合理努力與您聯繫，您可能沒有資格獲得退款。

對於 GLS 投遞的包裹，如果您不提供門禁代碼，則可能會延遲一天，在這種情況下，您的食物可能會變質，您對此負責，您可能沒有資格獲得退款。

免費食物

抱歉，我們無法為任何免費食品提供退款或現金價值。

作為一家私營企業，餐廳有權以任何理由拒絕或拒絕向任何顧客提供服務。 不幸的是，如果顧客濫用任何退貨和退款政策，我們將無法與該顧客開展未來的業務，以便我們可以繼續為您和我們其他優秀的常客提供優質的食品和服務。

請注意： 我們努力準備和包裝我們的自取物品，以保持食物的高質量。 請記住，某些物品的溫度、醬汁和稠度在包裝後可能會略有不同。

如果 25% 或更多的食物已被消耗或移除，我們將無法發放任何折扣、退款或商店積分。 如果食品被丟棄、重新包裝或篡改，我們將無法驗證其來源或問題，也無法發放任何折扣、退款或商店積分。 此外，在任何情況下，我們都只會準備第二份食品訂單，而不會準備第三份訂單替代品。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。 如果獲得批准，您將在 10 個工作日內通過原始付款方式自動退款。 請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已經過去了超過 15 個工作日，請通過 canaanrestaurants@gmail 與我們聯繫。 com